岗位职责:
1、以微信为主要工具对公司私域客户进行日常维护;
2、执行并落实公司周期私域运营方案;
3、具备一定的数据敏感度和分析能力。
4、服务意识强,思维活跃,有一定的文案功底有较强的业务沟通能力。
5、有较强的学习能力和执行能力、有较强的责任感,结果导向型思维。
6、完成领导交办的其他工作。
职责描述:
1、能够高效执行私域运营方案,通过用户标签,建立私域潜客画像,实现个性化内容推送;
2、负责运营内容发布、话题引导、用户答疑,通过有效的运营手段提高社群活跃度,推动用户互动,营造良好的社群氛围;
3、根据团队目标,结合市场热点、产品营销节奏、热门话题、节假日等,挖掘用户需求,进行营销计划、推广方案的执行及效果追踪;
4、以用户为核心,收集私域用户反馈,及时处理用户反馈、解决用户问题及整理需求。与团队沟通优化调整方案,优化用户体验,提升用户活跃度及转化率。
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