1.处理日常的入住，退房，预定及接待工作；
2.确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告；
3.在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调；
4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉，如有需要，及时向上级汇报；
5.领导交办的其他工作。
任职要求：
1.有英语基础，可以进行简单的交流对话；
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实；
3.热爱酒店行业，适应酒店倒班工作；
4.具有强烈服务意识和服务精神；
5.有较强的团队意识和协作能力；
6.具有较强的责任心和敬业精神；
7.相貌端正，身体健康。
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